menu SUP边缘云 常见的拨号失败问题排查
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ADSL拨号接入上网方式,是传统网络二层中质量无法保障的一种接入方式,最早期使用电话线、网线、同轴电缆传输,最大传输带宽不能超过8Mbps,距离不得超出5KM。后期改为光纤接入,发展成现在的FTTH光纤网络。FTTP光纤网络线路,从机房出来一根主信号光缆,通过分为一级分光1分4,二级分光1分16,分到用户侧光衰已经比较大,几乎到临界点大概在-23db。信号点一般处在户外,受环境影响也会对信号产生影响,质量差不确定因素很多。

1️⃣ 错误信息:ping外网失败(error)

排查方法:
① 查看账户是否欠费,补足费用重新拨号;
② 检查所有物理连接,确保网线、光猫、路由器等均正确连接且工作正常。

2️⃣ 错误信息:链接服务端超时(PADO timeout)

排查方法:链路问题,排查线路和光猫、交换机配置。
① 确保设备(如光猫、路由器)正确连接到ISP的线路上,同时检查所有物理连接是否稳固;
② 在某些情况下,交换机配置错误(如VLAN ID错误)也会导致无法接收到PADO包,确保无误;
③ 检查所有配置(包括ISP提供的用户名和密码),确保无误。

3️⃣ 错误信息:账号被限制登录

排查方法:检查账号有无被占用或被运营商锁定,尝试解绑,重拨。

4️⃣ 错误信息:动态公网拨出内网IP

排查方法:运营商OLT问题,找供运营商解决(个别地区账户欠费也会导致此情况)。

5️⃣ 错误信息:认证失败

排查方法:密码账号错误或运营商限制了端口,核对账号密码无误,停止拨号,找运营商解除限制。

6️⃣ 错误信息:链路超时(timeout)

排查方法:核实运营商是否绑定MAC,只允许使用绑定的MAC拨号,需修改MAC。